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Produktinformationen "Cloudtelefonie | iQueue priority based routing"
Die Priorisierung erfolgt über konfigurierbare Kriterien. Dabei wird ein eingehender Ruf für jedes erfüllte Kriterium weiter oben in der Warteschlange eingereiht. Es wird zuerst nach der Anzahl der erfüllten Kriterien gewichtet und dann nach der bisherigen Wartezeit in der Warteschleife.
Weiterführende Links zu "Cloudtelefonie | iQueue priority based routing"
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