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Cloudtelefonie | iQueue 1 Gruppe
Cloudtelefonie | iQueue 1 Gruppe
Ankommende Rufe werden in einer Warteschlange gehalten, bis sie einem Benutzer der Gruppe zugeteilt werden können. Automatische Warteschlangenverwaltung für 1 Gruppe
21,60 € *
Cloudtelefonie | iQueue 50 Gruppe
Cloudtelefonie | iQueue 50 Gruppe
Ankommende Rufe werden in einer Warteschlange gehalten, bis sie einem Benutzer der Gruppe zugeteilt werden können. Automatische Warteschlangenverwaltung für bis zu 50 Gruppen
180,18 € *
Cloudtelefonie | iQueue priority based routing
Cloudtelefonie | iQueue priority based routing
Die Priorisierung erfolgt über konfigurierbare Kriterien. Dabei wird ein eingehender Ruf für jedes erfüllte Kriterium weiter oben in der Warteschlange eingereiht. Es wird zuerst nach der Anzahl der erfüllten Kriterien gewichtet und dann nach der bisherigen Wartezeit in der Warteschleife.
5,28 € *
Cloudtelefonie | iQueue skill based routing
Cloudtelefonie | iQueue skill based routing
Das Skill-based Routing dient dazu, eingehende Rufe, basierend auf individuellen Skills der Agenten, dem passenden Mitglied in der iQueue zuzuweisen.
5,28 € *
Cloudtelefonie | IVR einstufig
Cloudtelefonie | IVR einstufig
Konfiguration eines Sprachmenüs mit Tasteneingabe. Pro Taste kann eine Zielrufnummer hinterlegt werden, auf die der Anrufer bei Tastendruck weitergeleitet wird.
7,20 € *
Cloudtelefonie | IVR mehrstufig
Cloudtelefonie | IVR mehrstufig
Neun Stufen – pro Stufe kann eine Audio-Datei als Sprachmenü hochgeladen werden. Auf Zifferndruck wird der Anrufer auf eine Zielrufnummer oder eine andere Stufe weitergeleitet.
14,40 € *
Cloudtelefonie | Klingeltöne
Cloudtelefonie | Klingeltöne
Das Modul unterscheidet externe, interne und Gruppen-Anrufe und setzt darauf basierend Klingeltonvorgaben
7,20 € *
Cloudtelefonie | Call-Hunting-Hotline
Cloudtelefonie | Call-Hunting-Hotline
Hotline mit Call-Hunting auf beliebige interne, externe oder mobile Rufnummern
28,80 € *
Cloudtelefonie | Umleitungsausnahme
Cloudtelefonie | Umleitungsausnahme
Durchbrechung von Umleitungen eines Benutzers für ausgewählte Anrufe
28,80 € *
Cloudtelefonie | Mail2Fax
Cloudtelefonie | Mail2Fax
Mail2Fax ermöglicht Faxversand, indem man die gewünschten PDF-Dokumente einfach über die E-Mail-Adresse eines MyOffice Phone Benutzers an eine bestimmte Mailbox (IMAP oder POP3) sendet.
28,80 € *
Cloudtelefonie | Rückrufbitte per Mail
Cloudtelefonie | Rückrufbitte per Mail
Bei Anruf wird automatisch eine E-Mail mit der Bitte um Rückruf gesendet
14,40 € *
Cloudtelefonie | Benutzerbezogene Rufsperre
Cloudtelefonie | Benutzerbezogene Rufsperre
Mit diesem Modul kann einzelnen Benutzern eine Sperre für externe Gespräche auferlegt werden. Der Benutzer muss so vor allen Anrufen, die nicht an andere Benutzer oder Benutzergruppen gehen eine PIN eingeben.
14,40 € *
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